ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Proces rezervace
- Rezervaci termínu je možné provést prostřednictvím našeho online rezervačního systému s online platbou bankovní kartou předem.
- O rezervaci Vám zašleme potvrzovací e-mail, ve kterém si můžete prohlédnout detaily Vaší rezervace.
- Za platnou můžeme považovat pouze potvrzenou rezervaci, v každém případě se, prosím, ujistěte, že obdržíte potvrzovací e-mail.
- Pokud jste z nějakého důvodu e-mail neobdrželi, napište, prosím, na e-mailovou adresu info@factoryphotostudio.cz a my se na problém podíváme.
Změna nebo zrušení rezervace
- Termín pronájmu je možno 1x přesunout, avšak NEJPOZDĚJI 72 hodin před začátkem pronájmu.
- Storno poplatek při zrušení rezervace do 72h před samotným pronájmem činí 50% fakturované částky.
- Storno poplatek při zrušení rezervace méně než 72h před samotným pronájmem činí 100% fakturované částky.
Vrácení peněz
- Peníze Vám vrátíme do 72 hodin dle platných storno podmínek.
Příchod
- Dostavte se, prosím, na focení včas!
- Pokud se náhodou opozdíte, musíte se smířit s tím, že o dobu zpoždění nemůžeme vaši rezervaci prodloužit.
- Do doby rezervace je zahrnuta i doba přípravy ve studiu, berte to prosím v úvahu při rezervaci.
- Dostavte se, prosím, nejdříve 5 minut před rezervací , nemá smysl dříve, protože studia budou obsazená.
Jak dlouho mohu přesně zůstat ve studiu ?
- Doba rezervace je 55 minut. V každém případě musíte studio opustit v 55. V případě rezervace na více hodin stačí studio opustit v 55. minutě poslední hodiny. To je nutné, aby každý mohl dostat studio ve správném stavu.
- Rezervaci je možné prodloužit, pokud je studio volné. Vždy po předchozí domluvě.
- V případě, že studio neopustíte v dohodnutém čase, tak Vám bude naúčtován poplatek 700 Kč.
Odchod
- Buďte, prosím, ohleduplní k ostatním rezervacím, takže fotografování dokončete přesně na konci Vašeho rezervačního časového úseku.
- Studia musí být předány vždy v 55. minutě dané hodiny, ve stejném stavu, v jakém studio vypadalo při předání.
- Upozorňujeme, že
doba rezervace zahrnuje také sbalení vašich věcí a úklid studia do původního stavu. ve kterém jste studio převzali.
- Pokud je volné studio, máte možnost si rezervaci prodloužit Vždy po předchozí domluvě.
Použití studia
- Naše studia jsme zařídili s velkou péčí, každý kus nábytku je jedinečný a hodnotný, proto se prosím ujistěte, že studia předáváte ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.
- Za případné způsobené škody zodpovídáte vy, škodu vám musíme naúčtovat.
- Rádi bychom vás upozornili na používání přezůvek. Ve studiích jsme připravili přezůvky, ale pokud si chcete na focení vzít boty, prosíme, aby byly čisté.
- Nešlapejte prosím na koberce, pohovky, postele a jakékoliv textilie žádnou obuví!
- V obou studiích je v celém prostoru přísny zákaz konzumace nápojů a jídel (včetně odměn pro děti). Konzumace je povolena jen v kuchyňské části studia.
- V ceně pronájmu studia NENÍ naší povinností asistence např. při nastavování světel apod..
Mohu si s sebou vzít domácího mazlíčka?
- Vždy po předchozí domluvě !
- Příplatek 500 Kč.
Jedná se o KOMERČNÍ focení, co mám dělat?
- V případě komerčního focení nám, prosím, napište o jaký typ akce se jedná, kolik osob a na jak dlouho a my pro Vás vytvoříme individuální nabídku..
